Verzendvoorwaarden

 

Bezorggebied

Wij leveren uitsluitend binnen heel Nederland. Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen momenteel niet door ons worden verwerkt of verzonden.

Verzendlocatie en Invoerregelingen

Onze meubels worden gedistribueerd vanuit ons magazijn in Nederland. Mochten er tijdens het transport administratieve invoerkosten, heffingen of overige toeslagen van toepassing zijn, dan worden deze te allen tijde volledig en vooraf door ons voldaan. U komt bij de bezorging of achteraf nooit voor onverwachte extra kosten te staan.

Verzendkosten

Wij hanteren eenvoudige en duidelijke verzendtarieven voor al ons binnenmeubilair:

  • Bestellingen vanaf € 70,00 (inclusief € 70,00): Gratis verzending.

  • Bestellingen onder de € 70,00: Een vast verzendtarief van € 17,99 per bestelling.

Belastingen en Tarieven

Alle productprijzen die op onze website worden vermeld, zijn inclusief btw en alle toepasselijke kosten. U hoeft tijdens de bezorging of na ontvangst van uw bestelling geen enkele extra toeslag of belasting te betalen.

Verwerkingstijd en Sluitingstijd

  • Uiterste besteltijd (Cut-off time): 17:00 uur (Midden-Europese tijd, CET). Bestellingen die vóór dit tijdstip zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag nog in behandeling genomen.

  • Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Tijdens deze periode worden uw meubels zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit, stevig verpakt en klaargemaakt voor overdracht aan de bezorgdienst. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Transporttijd en Totale Leverduur

Geschatte transporttijd: 7 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag), gerekend vanaf het moment dat de vervoerder het pakket in ontvangst heeft genomen.

Melding van Afwijkingen (Aanbevolen Termijn)

Mocht er na levering sprake zijn van een beschadiging, een manco of een ander probleem, dan raden wij u aan om dit bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden. Houd er rekening mee dat dit uitsluitend een praktische aanbeveling is die ons helpt om snel en doeltreffend te overleggen met de vervoerder; het overschrijden van deze termijn tast uw rechten op geen enkele wijze aan.

Vervoerders

Voor het vervoer van onze meubelen werken wij uitsluitend samen met gerenommeerde logistieke partners, waaronder:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL

Volgen van uw Bestelling (Order Tracking)

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail met daarin het bestelnummer, het betalingsbewijs, de naam van de vervoerder en de bijbehorende trackingcode. U kunt de voortgang van de levering op ieder gewenst moment volgen op onze website via de pagina "Bestelling Volgen", door uw e-mailadres of telefoonnummer samen met uw unieke bestelnummer in te voeren.

Aansprakelijkheid en Verantwoordelijkheid

  • Productbeschadiging of verlies: Wij dragen de volledige zorg voor de artikelen tot het moment dat deze op het opgegeven adres zijn afgeleverd. Mocht een meubelstuk beschadigd aankomen of kwijtraken tijdens het vervoer, dan zorgen wij kosteloos voor een vervangend product of een volledige terugbetaling.

  • Wijziging of annulering van het transport: Wilt u gegevens wijzigen of de bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang het meubelstuk in verwerking is en ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen wij dit kosteloos voor u doorvoeren. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, kan het lopende transport niet meer tussentijds worden onderbroken en dient na bezorging de gebruikelijke retourprocedure te worden gevolgd.

  • Afleveradres en zorgplicht: U bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren van een juist en volledig afleveradres. Vertragingen of mislukte afleveringen als gevolg van onjuist opgegeven adresgegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper.

Belangrijke Aandachtspunten bij Ontvangst

Aangezien het om binnenmeubilair gaat, verzoeken wij u bij aflevering op de volgende punten te letten:

  • Controleer bij bezorging direct de buitenzijde van de dozen op scheuren, deuken of vochtplekken voordat u tekent voor ontvangst.

  • Indien de verpakking zwaar beschadigd is, kunt u hiervan een aantekening laten maken door de chauffeur op het ontvangstbewijs of de zending weigeren.

  • Controleer vóór montage of alle meubelpanelen, onderdelen en bevestigingsmaterialen compleet en intact zijn.

Toegankelijkheid bij Aflevering

De standaardbezorging vindt plaats tot aan de eerste voordeur op de begane grond van het opgegeven afleveradres. Zorg ervoor dat trappenhuizen, deuren en gangen vrij zijn van obstakels, zodat de bezorger de meubelpakketten veilig en ongehinderd kan overhandigen.

Afwezigheid bij Bezorging

Indien er op het geplande bezorgmoment niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, zal de chauffeur proberen het meubelstuk bij directe buren af te leveren of een bericht achterlaten met instructies voor een tweede bezorgpoging dan wel afhaling bij een lokaal afhaalpunt.

Onvoorziene Vertragingen

In uitzonderlijke omstandigheden (zoals extreme winterse weersomstandigheden of tijdelijke logistieke storingen op transportroutes) kan een bezorging lichte vertraging oplopen. Mocht dit gebeuren, dan volgen wij uw zending nauwgezet op en houden wij u proactief op de hoogte van het verloop.

Contactgegevens

Heeft u vragen over de verzending of de actuele leverstatus van uw meubels? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens:

Adres: 9400 Acosta Dr, Saint Louis, MO 63137, United States
Telefoon: +1 (314) 867-4219
E-mail: contact@xaliravel.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)